Netzbetreiber und Störungsnummer
Für ganz Mallorca — wie für Menorca, Ibiza und Formentera — ist e-distribución Redes Digitales, S.L.U. zuständig, eine Gesellschaft der Gruppe Endesa, die über eine getrennte Vertriebsgesellschaft auf der Insel zugleich Strom verkauft. Sie ist die Rechtsnachfolgerin der Gas y Electricidad, S.A., kurz GESA, die auf den Balearen jahrzehntelang Strom und Gas lieferte. Wer auf alten Unterlagen noch „GESA“ liest, hat keinen anderen Vertrag, sondern nur ein älteres Dokument.
| Region | Netzbetreiber | Störungsnummer 24 h | Hinweis |
|---|---|---|---|
| Mallorca (gesamt) | e-distribución (Endesa) | 900 849 900 | Regionalnummer Balearen, 24 h |
| Mallorca (Alternative) | e-distribución (Endesa) | 900 878 212 | landesweite Sammelnummer |
| Sóller und Fornalutx | Vall de Sóller Energia, S.L.U. | 900 373 067 | nicht Endesa — siehe Hinweis unten |
| Kundendienst Netz | e-distribución (Endesa) | 900 878 119 | aus dem Ausland +34 937 061 513 |
Der Netzbetreiber ist nicht Ihr Stromanbieter. Störungen meldet man immer hier, nie bei der comercializadora, die Ihnen die Rechnung schickt.
Derselbe Verbrauch, eine andere Rechnung
Laden Sie eine beliebige spanische Stromrechnung hoch. Der Vergleichsrechner von Lead EnergIA rechnet Ihren echten Verbrauch gegen die aktuellen Tarife und zeigt, was ein anderer Vertrag gekostet hätte — auf Deutsch, ohne Anruf, ohne Verpflichtung. Auch dann, wenn das Ergebnis lautet: bleiben.
Erdgas: nur in vier Orten
Mallorca ist über die Unterseegasleitung Dénia–Ibiza–Mallorca an das spanische Festlandsnetz angebunden. Das Projekt wurde 2005 im BOE genehmigt und ging um 2009/2010 in Betrieb; der Hauptempfangspunkt auf der Insel liegt in Alcúdia. Von dort verteilt sich das Netz — aber längst nicht überall hin. Versorgt sind im Wesentlichen Palma, Inca, Manacor und Alcúdia samt angrenzenden Gemeinden.
Netzbetreiberin ist überwiegend Redexis (Nachfolgerin der GESA Gas), daneben Nedgia Balears. Seit 2024 verteilt Redexis auf Mallorca eine Mischung aus grünem Wasserstoff und Erdgas. Eine Unschärfe sollten Sie kennen: Das Handelsregister führt „Nedgia Balears“ und „Redexis Gas Baleares“ als durch Verschmelzung erloschen, während das CNMC-Verzeichnis vom März 2026 „Nedgia Balears“ weiterhin listet. Maßgeblich ist der Name, der auf Ihrer Gasrechnung steht — nach dem richten sich Notrufnummer und Zuständigkeit.
| Wo Sie wohnen | Was realistisch verfügbar ist | Notruf bei Gasgeruch |
|---|---|---|
| Palma, Inca, Manacor, Alcúdia (Ortskern) | Erdgas möglich — Anschluss straßenweise prüfen | Redexis 900 924 622 · Nedgia 900 750 750 |
| Andere Orte, Urbanisationen, Fincas | Butanflasche, Propantank oder Strom | 112 |
Vor einem Kauf lohnt die Anfrage beim Gasnetzbetreiber mit der konkreten Adresse. Zwischen zwei Straßen desselben Ortes kann die Antwort unterschiedlich ausfallen.
Außerhalb der vier Gasorte ist die 12,5-kg-Butanflasche der Standard: seit dem 15. September 2026 kostet sie 18,84 €, der Preis wird alle zwei Monate angepasst. Details und Bezugswege stehen unter Gasflasche (butano) in Spanien, der Vergleich der Heizarten unter Heizen in Spanien.
Fincas, Urbanisationen und die Netzqualität
Mallorcas Landesinnere ist dünn vernetzt. Für die Qualitätsregeln teilt die spanische Regulierung jeden Anschluss in eine von vier Zonen ein, und je ländlicher die Zone, desto mehr Ausfallstunden gelten als zulässig, bevor Ihnen eine automatische Gutschrift zusteht: 5 Stunden im städtischen Bereich, 9 im halbstädtischen, 14 im konzentrierten und 19 Stunden im zerstreuten ländlichen Gebiet, jeweils pro Kalenderjahr und nur für unvorhergesehene Unterbrechungen über drei Minuten. Wer eine abgelegene Finca kauft, kauft damit auch eine andere Ausfallerwartung. Wie Sie eine Gutschrift oder einen Geräteschaden geltend machen, steht unter Schaden nach Stromausfall reklamieren und speziell für die Insel unter Stromausfall auf Mallorca. Der landesweite Ausfall vom 28. April 2025 ging an den Balearen dagegen vorbei, weil das Inselsystem eigenständig arbeitet — warum das so war.
Zahlen Sie zu viel für Leistung, die Sie nie brauchen?
Die vertraglich vereinbarte Leistung (potencia contratada) läuft in Spanien 365 Tage im Jahr weiter — auch wenn das Haus leer steht. Unsere KI liest Ihre Rechnung und sagt Ihnen in wenigen Minuten, welche kW-Stufe wirklich zu Ihrem Haushalt passt.
Solar auf Mallorca: gut, aber ausgeprägt saisonal
Für Palma weisen die PVGIS-Klimareihen rund 1.598 kWh pro kWp und Jahr aus, bei optimaler Neigung von 36° und 14 % Systemverlusten; die Einstrahlung in Modulebene liegt bei 2.051 kWh je Quadratmeter und Jahr. Entscheidend ist der Jahresverlauf: im Juli 163 kWh je kWp, im Dezember nur 100. Das sind gut 60 % Unterschied zwischen bestem und schwächstem Monat.
Für ein Ferienhaus ist diese Saisonalität eher Vorteil als Nachteil, weil die Produktionsspitze mit der Belegung zusammenfällt. Für ein im Winter genutztes Haus ist sie ein Planungsrisiko. In beiden Fällen gilt: Der Überschuss wird monatlich verrechnet, ein Guthaben verfällt, die Rechnung wird nie negativ. Was das für ein überwiegend leeres Haus bedeutet, steht in Rentiert sich Solar am Ferienhaus?
Steuern, Förderung und Beschwerdeweg
- Mehrwertsteuer 21 %
- Seit dem 1. Juni 2026 gilt auf den Balearen wieder der volle Satz. Die Ermäßigung auf 10 % lief nur vom 22. März bis 31. Mai 2026. Dazu kommt die Stromsteuer von 5,11269632 %, die vor der Mehrwertsteuer berechnet wird. Näheres unter Steuern auf der Stromrechnung.
- Förderung: derzeit geschlossen
- Das balearische Programm FOTOPAR 2026 für Photovoltaik bis 5 kWp lief vom 26. Januar bis 30. April 2026 und ist seither in der Bewilligungsphase. Das Next-Generation-Programm PITEIB für Privatpersonen ist ebenfalls geschlossen. Zum Stichtag 15. September 2026 war kein FOTOPAR 2027 angekündigt. Da FOTOPAR bisher jährlich im Januar startete, ist eine neue Runde zu Jahresbeginn 2027 plausibel — versprochen ist sie nicht.
- Beschwerden zu Technik und Abrechnung
- Zuständig ist die Dirección General de Economía Circular, Transición Energética i Canvi Climàtic des Govern, Telefon 971 177 706. Die maximale Bearbeitungsfrist beträgt sechs Monate. Voraussetzung: Sie haben zuvor beim Anbieter reklamiert. Der Name dieser Direktion wechselt mit den Legislaturperioden — prüfen Sie ihn vor dem Schreiben.
- Beschwerden als Verbraucher
- Für rein vertragliche Fragen ist die Dirección General de Prestaciones, Farmacia y Consumo zuständig, Telefon 971 177 979, Verbrauchertelefon 900 166 000, Frist drei Monate. Der schnellere Weg ist oft das Schiedsverfahren: arbitraje de consumo.
Wer ist auf Mallorca für Stromausfälle zuständig?
Gibt es auf Mallorca Erdgas?
Ist GESA noch mein Stromversorger?
Wie hoch ist die Mehrwertsteuer auf Strom auf Mallorca?
Lohnt sich eine Photovoltaikanlage auf einer Finca, die meist leer steht?
An wen richte ich eine Beschwerde über meine Stromrechnung auf Mallorca?
Quellen
Alle Angaben auf dieser Seite stammen aus offiziellen spanischen Quellen (BOE, CNMC, MITECO, Netzbetreiber). Stand: 2026-09-15.
- e-distribución — Störungen und Ausfälle
- CNMC — Verzeichnis der Stromverteilnetzbetreiber (Fassung 2. November 2020)
- Redexis — Beginn der Erdgasverteilung auf den Balearen
- BOE — Genehmigung der Unterseegasleitung Dénia–Ibiza–Mallorca (2005)
- CAIB — Beschwerden zu Strom und Gas (Verfahren 3525284)
- CAIB — Förderprogramm FOTOPAR 2026 (Verfahren 6439804)
- CalculaSolar — Solarertrag Palma de Mallorca (PVGIS-Daten)