Iberdrola: der zweitgrößte Stromanbieter Spaniens im Profil

Wer Iberdrola ist

Iberdrola ist ein spanischer Energiekonzern mit Sitz in Bilbao und nach Kundenzahl der zweitgrößte Stromvertrieb des Landes: rund 23 % der Haushaltskunden im Jahr 2024, laut CNMC-Endkundenbericht. Auch hier gilt die gesetzliche Trennung zwischen Vertrieb, Referenzgesellschaft und Netz:

Iberdrola Clientes

Der Vertrieb im freien Markt: frei kalkulierte Tarife, Pakete mit Zusatzleistungen, Bündel aus Strom und Gas.

Curenergía Comercializador de Último Recurso

Die Referenzgesellschaft für den regulierten Tarif PVPC; sie steht im CNMC-Register der acht zugelassenen Referenzvertriebe.

i-DE Redes Eléctricas Inteligentes

Die Netzgesellschaft mit nach eigenen Angaben mehr als 11 Millionen Anschlüssen in zehn autonomen Gemeinschaften und 25 Provinzen – darunter Madrid, Valencia, Murcia, Kastilien, Baskenland, Navarra und La Rioja.

Für deutschsprachige Eigentümer ist eine Feinheit entscheidend: Auf den Balearen und Kanaren betreibt i-DE kein Netz. Dort bleibt e-distribución zuständig, auch wenn Iberdrola auf Ihrer Rechnung steht. Relevant wird i-DE dagegen an der Costa Blanca und in weiten Teilen des Festlands. Welche Netzgesellschaft für Ihre Adresse zuständig ist, verrät die CUPS-Nummer: ES0021… steht für i-DE, ES0031… für e-distribución.

Wichtig für Deutschsprachige

Eine reguläre deutschsprachige Kundenbetreuung ist uns bei Iberdrola nicht bekannt (Stand September 2026). Die Kommunikation läuft auf Spanisch; Teile des Webauftritts und des Kundenbereichs sind auf Englisch verfügbar. Rechnungen werden auf Spanisch ausgestellt – eine Pflicht, in einer anderen Sprache zu fakturieren, kennt das spanische Recht nicht.

Eine Störung meldet sich auch mit wenigen Wörtern Spanisch. Eine auf Schätzung beruhende Rechnung oder ein Vertrag, der plötzlich ein Wartungspaket enthält, lässt sich dagegen nur schriftlich und begründet angreifen – kalkulieren Sie Übersetzungshilfe ein oder wählen Sie einen Anbieter mit Betreuung in Ihrer Sprache.

Kontakt: welche Nummer wofür

Die Störungs- und Netznummer der Netzgesellschaft i-DE ist offiziell veröffentlicht und geprüft. Die Servicenummer des Vertriebs für Tarife, Rechnungen und Kündigung nennen wir nicht: Sie steht auf Ihrer Rechnung und auf der Website des Unternehmens. Eine aus zweiter Hand übernommene Nummer wäre bestenfalls veraltet.

Welche Tarifarten Iberdrola führt

Produktnamen und Preise lassen wir bewusst weg – sie ändern sich mehrmals im Jahr. Die Struktur des Angebots ist dagegen dauerhaft und besteht aus vier Bausteinen:

• PVPC über die Referenzgesellschaft Curenergía: regulierter, stündlich schwankender Preis, keine Mindestlaufzeit, kein Zusatzpaket, einziger Zugang zum bono social.
• Festpreis im freien Markt: über zwölf Monate zugesagter Arbeitspreis, dafür mit Risikoaufschlag und möglicher Mindestlaufzeit.
• Zeit- oder marktabhängige Tarife: Preise nach den drei Zeitzonen oder direkt am Großhandelspreis orientiert. Seit dem RD 88/2026 müssen Vertriebe mit mehr als 200.000 Kunden einen dynamischen Preis anbieten – Iberdrola liegt deutlich darüber.
• Pakete aus Strom, Gas, Wartung, Reparaturservice oder Versicherung. Sie machen den Vergleich schwer, weil ein Teil des Monatsbetrags nicht für Energie anfällt.

Die Rechnung lesen

Der Aufbau folgt dem spanischen Standard: Anschlussdaten mit CUPS und vereinbarter Leistung, dann Leistungsanteil, Energieanteil, Zählermiete, Stromsteuer und Mehrwertsteuer. Seit dem 1. Juni 2026 gelten wieder 21 % Mehrwertsteuer und 5,11269632 % Stromsteuer; auf den Kanaren tritt an die Stelle der Mehrwertsteuer die IGIC, für Haushalte derzeit 0 %. Drei Punkte verdienen besondere Aufmerksamkeit:

• Steht bei der Ablesung estimada, beruht die Rechnung auf einer Schätzung – bei lange leerstehenden Häusern die häufigste Ursache überhöhter Beträge. Die echten Werte holen Sie über Zähler und Verbrauchsdaten.
• Rabatte tragen häufig einen Zeitstempel: Sie gelten zwölf Monate und laufen danach aus.
• Bei Strom-Gas-Bündeln können Wartungspauschalen doppelt erscheinen – einmal je Energieart.

Kündigen und wechseln

Auch hier gilt: Sie kündigen nicht selbst, sondern beauftragen den neuen Anbieter. Der Wechsel muss binnen zehn Werktagen vollzogen sein (Artikel 18 RD 88/2026), die Versorgung läuft ohne Unterbrechung weiter, Zähler und CUPS bleiben.

1. Vertragsart prüfen: Bei indexierten Tarifen und beim PVPC ist eine Mindestlaufzeit für Haushalte unzulässig. Bei einem echten Festpreis ist die Strafe auf 5 % des Werts der geschätzten Restenergie begrenzt und setzt einen nachgewiesenen Schaden voraus.
2. Zusatzdienste einzeln kündigen – Wartung, Reparaturservice und Versicherungen enden nicht automatisch mit dem Stromvertrag.
3. Den neuen Vertrag abschließen und den Wechsel dort beauftragen. Der Ablauf steht unter Anbieter wechseln.
4. Wenn Sie das Haus verkaufen oder dauerhaft stilllegen wollen, ist nicht der Wechsel, sondern die Abmeldung des Anschlusses das richtige Verfahren – mit erheblichen Folgen, weil Anschlussrechte drei Jahre nach der Abmeldung verfallen.

Typische Beschwerden und der Weg dagegen

Die wiederkehrenden Themen sind bei allen großen Vertrieben ähnlich: geschätzte Ablesungen, ausgelaufene Rabatte, nicht bestellte Zusatzleistungen, verzögerte Schlussrechnungen nach einem Wechsel. Der Weg dagegen ist immer derselbe: schriftliche Beschwerde beim Kundenservice mit Vorgangsnummer und einer Antwortfrist von 15 Werktagen, dann das offizielle Beschwerdeformular und die Verbraucherbehörde der Region, zuletzt die Verbraucherschlichtung. Sie ist kostenlos und bindend und endet den Berichten zufolge in rund 80 % der Fälle zugunsten der Verbraucher, wird aber von weniger als 2 % genutzt – Beschwerde Schritt für Schritt.

Einordnung: für wen Iberdrola passt – und für wen nicht

Kurz gefasst: Iberdrola ist eine solide Standardwahl für dauerhaft bewohnte Häuser auf dem Festland, besonders im eigenen Netzgebiet. Für ein Ferienhaus auf den Inseln bringt der Konzernvorteil nichts, weil dort ohnehin e-distribución das Netz betreibt – dann entscheiden Leistungsstufe und Vertragsdetails, nicht die Marke. Zum Vergleich: die übrigen Anbieter im Profil.