Anbieter im Profil: wer Ihnen in Spanien den Strom verkauft

Wie Sie diese Profile lesen sollten

Jedes der sieben Profile ist nach demselben Muster gebaut: Wer das Unternehmen ist, ob es Betreuung auf Deutsch gibt, über welche Kanäle man es erreicht, welche Tarifarten es grundsätzlich führt, welche Eigenheiten seine Rechnung hat, wie Kündigung und Wechsel ablaufen und welche Beschwerden typisch sind. Am Ende steht eine nüchterne Einordnung, für welches Nutzungsprofil der Anbieter passt und für welches nicht.

Was Sie hier bewusst nicht finden: Preise, Sternebewertungen und Erfahrungsberichte. Tarifpreise ändern sich mehrmals im Jahr, und eine drei Monate alte Zahl ist schlechter als gar keine. Wie Sie Angebote selbst gegeneinander rechnen, steht unter richtig vergleichen.

Die Profile sind keine offiziellen Seiten der genannten Unternehmen, und die Reihenfolge in der Tabelle ist keine Rangliste.

Konzern, Netzgesellschaft, Vertrieb: drei Namen, eine Firmengruppe

Die häufigste Verwirrung entsteht, weil dieselbe Unternehmensgruppe unter mehreren Namen auftritt. Ein spanischer Energiekonzern besteht aus mindestens zwei rechtlich getrennten Gesellschaften, und das ist gesetzlich so gewollt: Wer Netze betreibt, darf keinen Strom verkaufen, und wer Strom verkauft, hat keinen Zugriff auf das Netz.

Konzern

Die Dachmarke, die Sie aus der Werbung kennen: Endesa, Iberdrola, Naturgy. Unter diesem Namen wird nichts abgerechnet – er steht nur auf dem Briefkopf.

Comercializadora (Vertrieb)

Hält Ihren Vertrag, kauft den Strom ein und schreibt die Rechnung. Frei wählbar und jederzeit wechselbar.

Distribuidora (Netzgesellschaft)

Ihr gehören Leitungen, Hausanschluss und Zähler; sie behebt Störungen und meldet den Verbrauch. Sie richtet sich nach der Adresse und ist nicht wählbar.

Comercializadora de referencia (COR)

Eine gesetzlich benannte Sondergesellschaft, die den regulierten Tarif PVPC anbieten darf. Nur acht Unternehmen in Spanien haben diese Rolle.

Die sieben Anbieter im Überblick

Die folgende Tabelle beantwortet die vier Fragen, die vor jedem Anbieterwechsel zuerst kommen: Zu wem gehört das Unternehmen, wie groß ist es, darf es den regulierten Tarif PVPC anbieten, und bekomme ich dort Hilfe in einer Sprache, die ich beherrsche.

Deutschsprachiger Service: der unangenehme, aber ehrliche Stand

Keines der sieben Unternehmen betreibt nach unserem Kenntnisstand eine reguläre deutschsprachige Kundenbetreuung. Verträge, Rechnungen und Hotlines laufen auf Spanisch, in einzelnen Regionen zusätzlich auf Katalanisch, teilweise auf Englisch. Eine gesetzliche Pflicht zur Rechnung auf Deutsch gibt es nicht – das Königliche Dekret 88/2026 verlangt lediglich „klare und einfache Sprache“ und seit 2026 ein separates Kurzdokument mit den wichtigsten Vertragsbedingungen.

• Im Alltag ist das verkraftbar: Lastschrift läuft, die Rechnung kommt als PDF. Beim Entziffern hilft unser Glossar der Rechnungsbegriffe.
• Im Störungsfall ist es unkritisch: Die Netz-Hotline fragt Adresse, CUPS und Problem ab – diese drei Angaben reichen.
• Im Streitfall wird es teuer. Eine falsch geschätzte Rechnung, eine nicht ausgeführte Kündigung oder ein nie bestelltes Wartungspaket klärt man nicht mit Handzeichen. Hier entscheidet, ob Sie schriftlich und fristgerecht reklamieren – siehe Beschwerde gegen den Stromanbieter.
• Der Ausweg sind entweder ein Anbieter mit deutschsprachiger Betreuung oder ein Vertreter vor Ort. Was „deutscher Service“ konkret bedeutet und was er kostet, steht unter Stromanbieter mit deutschem Service.

Was für alle sieben gleich gilt

Unabhängig davon, welchen Namen Sie auf der Rechnung stehen haben, gelten seit dem 12. Februar 2026 dieselben Spielregeln. Diese vier sind die praktisch wichtigsten:

1. Wechsel in höchstens zehn Werktagen. Für Haushalte im Tarif 2.0TD kostenlos, ohne Unterbrechung, ohne neuen Zähler und ohne neue CUPS-Nummer.
2. Vertragsstrafen sind gedeckelt. Höchstens 5 % des Werts der geschätzten Restenergie, und nur bei einem echten Festpreisvertrag.
3. 15 Werktage Antwortfrist auf eine Beschwerde. Die vielerorts zitierten „30 Tage“ sind überholt.
4. Kaltakquise ist verboten. Wer trotzdem angerufen wird, hat es fast immer mit einem Vermittler zu tun, nicht mit dem Anbieter.

Die sieben Profile