# Iberdrola: der zweitgrößte Stromanbieter Spaniens im Profil

> Iberdrola ist nach dem Endkundenbericht der CNMC mit rund 23 % der Haushaltskunden die Nummer zwei im spanischen Strommarkt. Anders als Endesa betreibt der Konzern auf Balearen und Kanaren kein Verteilnetz: Wer dort Iberdrola-Kunde ist, wird weiterhin von e-distribución versorgt. Dieses Profil zeigt, was das für Kontakt, Rechnung und Kündigung bedeutet.

Quelle: https://strom-in-spanien.de/anbieter/iberdrola/ · Stand: 16. September 2026 · Sprache: Deutsch
Herausgeber: Strom in Spanien — unabhängiges Informationsportal über Strom und Gas in Spanien für deutschsprachige Eigentümer und Residenten.

---
> **Redaktioneller Steckbrief** Diese Seite ist von unserer Redaktion erstellt. Sie stammt nicht von dem hier beschriebenen Unternehmen, ist nicht mit ihm abgestimmt und wird von ihm nicht bezahlt. Firmen- und Markennamen gehören ihren jeweiligen Inhabern und werden hier nur zur Beschreibung verwendet. Wie sich dieses Portal finanziert, steht unter [Über uns](https://strom-in-spanien.de/ueber-uns/).

## Wer Iberdrola ist

Iberdrola ist ein spanischer Energiekonzern mit Sitz in Bilbao und nach Kundenzahl der zweitgrößte Stromvertrieb des Landes: rund 23 % der Haushaltskunden im Jahr 2024, laut CNMC-Endkundenbericht. Auch hier gilt die gesetzliche Trennung zwischen Vertrieb, Referenzgesellschaft und Netz:

**Iberdrola Clientes** — Der Vertrieb im freien Markt: frei kalkulierte Tarife, Pakete mit Zusatzleistungen, Bündel aus Strom und Gas.
**Curenergía Comercializador de Último Recurso** — Die Referenzgesellschaft für den regulierten Tarif PVPC; sie steht im CNMC-Register der acht zugelassenen Referenzvertriebe.
**i-DE Redes Eléctricas Inteligentes** — Die Netzgesellschaft mit nach eigenen Angaben mehr als 11 Millionen Anschlüssen in zehn autonomen Gemeinschaften und 25 Provinzen – darunter Madrid, Valencia, Murcia, Kastilien, Baskenland, Navarra und La Rioja.

Für deutschsprachige Eigentümer ist eine Feinheit entscheidend: **Auf den Balearen und Kanaren betreibt i-DE kein Netz.** Dort bleibt e-distribución zuständig, auch wenn Iberdrola auf Ihrer Rechnung steht. Relevant wird i-DE dagegen an der [Costa Blanca](https://strom-in-spanien.de/regionen/costa-blanca/) und in weiten Teilen des Festlands. Welche Netzgesellschaft für Ihre Adresse zuständig ist, verrät die [CUPS-Nummer](https://strom-in-spanien.de/stromrechnung-spanien/cups/): _ES0021…_ steht für i-DE, _ES0031…_ für e-distribución.

## Wichtig für Deutschsprachige

Eine reguläre deutschsprachige Kundenbetreuung ist uns bei Iberdrola nicht bekannt (Stand September 2026). Die Kommunikation läuft auf Spanisch; Teile des Webauftritts und des Kundenbereichs sind auf Englisch verfügbar. Rechnungen werden auf Spanisch ausgestellt – eine Pflicht, in einer anderen Sprache zu fakturieren, kennt das spanische Recht nicht.

Eine Störung meldet sich auch mit wenigen Wörtern Spanisch. Eine auf Schätzung beruhende Rechnung oder ein Vertrag, der plötzlich ein Wartungspaket enthält, lässt sich dagegen nur schriftlich und begründet angreifen – kalkulieren Sie Übersetzungshilfe ein oder wählen Sie einen Anbieter mit [Betreuung in Ihrer Sprache](https://strom-in-spanien.de/stromanbieter-spanien/deutschsprachig/).

> **Ein Recht, das seit 2026 hilft** Vor Vertragsschluss muss Ihnen der Anbieter ein **separates Kurzdokument** mit den wesentlichen Bedingungen in einfacher Sprache aushändigen – kein pauschaler Verweis mehr auf allgemeine Geschäftsbedingungen (Artikel 28 RD 88/2026). Dieses eine Blatt lässt sich übersetzen; 60 Seiten AGB nicht. Bei telefonisch geschlossenen Verträgen haben Sie außerdem Anspruch auf die vollständige Gesprächsaufzeichnung.

## Kontakt: welche Nummer wofür

Die Störungs- und Netznummer der Netzgesellschaft i-DE ist offiziell veröffentlicht und geprüft. Die Servicenummer des Vertriebs für Tarife, Rechnungen und Kündigung nennen wir nicht: Sie steht auf Ihrer Rechnung und auf der Website des Unternehmens. Eine aus zweiter Hand übernommene Nummer wäre bestenfalls veraltet.

| Anliegen | Zuständig | Kanal |
| --- | --- | --- |
| Stromausfall, Zählerdefekt, Gefahr an der Leitung (i-DE-Netzgebiet) | i-DE (Netz) | **900 171 171**, 24 Stunden, kostenlos |
| Störungsmeldung per Messenger im i-DE-Gebiet | i-DE (Netz) | WhatsApp-Nummer **900 924 014** laut Kontaktangaben der Netzgesellschaft |
| Stromausfall auf Balearen oder Kanaren | e-distribución (Netz) | **900 849 900** bzw. **900 855 885** – nicht i-DE |
| Tarif, Rechnung, Kündigung, Zusatzdienste | Iberdrola Clientes (Vertrieb) | Nummer und Kundenbereich stehen auf Ihrer Rechnung und auf der Unternehmenswebsite |
| Gefahr für Personen: Kabel, Rauch, Funken | Notruf | **112**, immer zuerst |

_Netznummern geprüft im September 2026. Die vollständige Liste aller Netzbetreiber-Nummern steht unter [Notfallnummern](https://strom-in-spanien.de/stromausfall/notfallnummern/)._

> **Der klassische Fehlanruf** Ein Iberdrola-Kunde auf Ibiza, dem der Strom ausfällt, ruft die Iberdrola-Hotline an – und wartet. Zuständig ist auf den Balearen die Netzgesellschaft **e-distribución** unter **900 849 900**. Der Vertrieb hat weder Monteure noch Zugriff auf das Netz. Dieselbe Regel gilt für jeden Anbieter: Die Adresse bestimmt die Störungsnummer, nicht der Name auf der Rechnung.

## Welche Tarifarten Iberdrola führt

Produktnamen und Preise lassen wir bewusst weg – sie ändern sich mehrmals im Jahr. Die Struktur des Angebots ist dagegen dauerhaft und besteht aus vier Bausteinen:

- **PVPC** über die Referenzgesellschaft Curenergía: regulierter, stündlich schwankender Preis, keine Mindestlaufzeit, kein Zusatzpaket, einziger Zugang zum [bono social](https://strom-in-spanien.de/stromrechnung-spanien/bono-social/).
- **Festpreis** im freien Markt: über zwölf Monate zugesagter Arbeitspreis, dafür mit Risikoaufschlag und möglicher Mindestlaufzeit.
- **Zeit- oder marktabhängige Tarife**: Preise nach den drei Zeitzonen oder direkt am Großhandelspreis orientiert. Seit dem RD 88/2026 müssen Vertriebe mit mehr als 200.000 Kunden einen dynamischen Preis anbieten – Iberdrola liegt deutlich darüber.
- **Pakete** aus Strom, Gas, Wartung, Reparaturservice oder Versicherung. Sie machen den Vergleich schwer, weil ein Teil des Monatsbetrags nicht für Energie anfällt.

> **Die Rechnung, die den Vergleich entscheidet** Vergleichen Sie niemals Cent-pro-Kilowattstunde, sondern Jahreskosten. Für einen Zweitwohnsitz gilt: Der regulierte Leistungsanteil kostet 2026 **27,704413 € pro kW und Jahr**, unabhängig vom Verbrauch. Zwei Kilowatt zu viel sind rund 55 € im Jahr, ohne dass eine einzige Lampe brennt.

## Die Rechnung lesen

Der Aufbau folgt dem spanischen Standard: Anschlussdaten mit CUPS und vereinbarter Leistung, dann Leistungsanteil, Energieanteil, Zählermiete, Stromsteuer und Mehrwertsteuer. Seit dem 1. Juni 2026 gelten wieder 21 % Mehrwertsteuer und 5,11269632 % Stromsteuer; auf den Kanaren tritt an die Stelle der Mehrwertsteuer die IGIC, für Haushalte derzeit 0 %. Drei Punkte verdienen besondere Aufmerksamkeit:

- Steht bei der Ablesung _estimada_, beruht die Rechnung auf einer Schätzung – bei lange leerstehenden Häusern die häufigste Ursache überhöhter Beträge. Die echten Werte holen Sie über [Zähler und Verbrauchsdaten](https://strom-in-spanien.de/stromrechnung-spanien/zaehler-und-verbrauchsdaten/).
- Rabatte tragen häufig einen Zeitstempel: Sie gelten zwölf Monate und laufen danach aus.
- Bei Strom-Gas-Bündeln können Wartungspauschalen doppelt erscheinen – einmal je Energieart.

## Kündigen und wechseln

Auch hier gilt: Sie kündigen nicht selbst, sondern beauftragen den neuen Anbieter. Der Wechsel muss binnen **zehn Werktagen** vollzogen sein (Artikel 18 RD 88/2026), die Versorgung läuft ohne Unterbrechung weiter, Zähler und CUPS bleiben.

1. Vertragsart prüfen: Bei indexierten Tarifen und beim PVPC ist eine Mindestlaufzeit für Haushalte unzulässig. Bei einem echten Festpreis ist die Strafe auf **5 %** des Werts der geschätzten Restenergie begrenzt und setzt einen nachgewiesenen Schaden voraus.
2. Zusatzdienste einzeln kündigen – Wartung, Reparaturservice und Versicherungen enden nicht automatisch mit dem Stromvertrag.
3. Den neuen Vertrag abschließen und den Wechsel dort beauftragen. Der Ablauf steht unter [Anbieter wechseln](https://strom-in-spanien.de/stromanbieter-spanien/wechseln/).
4. Wenn Sie das Haus verkaufen oder dauerhaft stilllegen wollen, ist nicht der Wechsel, sondern die [Abmeldung des Anschlusses](https://strom-in-spanien.de/strom-anmelden/abmelden/) das richtige Verfahren – mit erheblichen Folgen, weil Anschlussrechte drei Jahre nach der Abmeldung verfallen.

## Typische Beschwerden und der Weg dagegen

Die wiederkehrenden Themen sind bei allen großen Vertrieben ähnlich: geschätzte Ablesungen, ausgelaufene Rabatte, nicht bestellte Zusatzleistungen, verzögerte Schlussrechnungen nach einem Wechsel. Der Weg dagegen ist immer derselbe: schriftliche Beschwerde beim Kundenservice mit Vorgangsnummer und einer Antwortfrist von **15 Werktagen**, dann das offizielle Beschwerdeformular und die Verbraucherbehörde der Region, zuletzt die Verbraucherschlichtung. Sie ist kostenlos und bindend und endet den Berichten zufolge in rund 80 % der Fälle zugunsten der Verbraucher, wird aber von weniger als 2 % genutzt – [Beschwerde Schritt für Schritt](https://strom-in-spanien.de/reklamation/).

## Einordnung: für wen Iberdrola passt – und für wen nicht

**Spricht dafür**
- Ausgebautes Kundenportal und App – hilfreich für die Verwaltung aus dem Ausland.
- Regulierter Tarif PVPC über die konzerneigene Referenzgesellschaft erreichbar.
- Im eigenen Netzgebiet auf dem Festland liegen Vertrieb und Netz im selben Konzern.
- Vertriebe ab 200.000 Kunden müssen einen dynamischen Preis anbieten — das betrifft die großen Anbieter.

**Spricht dagegen**
- Keine uns bekannte deutschsprachige Betreuung.
- Auf Balearen und Kanaren kein eigenes Netz: Die Nähe von Vertrieb und Netz, die den Konzern auf dem Festland auszeichnet, fehlt dort gerade.
- Paket- und Bündelangebote erschweren den Preisvergleich.
- Rabattstrukturen mit Zwölfmonatsfrist erfordern eine Erinnerung im Kalender, sonst zahlt man nach einem Jahr den Listenpreis.

Kurz gefasst: Iberdrola ist eine solide Standardwahl für dauerhaft bewohnte Häuser auf dem Festland, besonders im eigenen Netzgebiet. Für ein Ferienhaus auf den Inseln bringt der Konzernvorteil nichts, weil dort ohnehin e-distribución das Netz betreibt – dann entscheiden Leistungsstufe und Vertragsdetails, nicht die Marke. Zum Vergleich: die übrigen [Anbieter im Profil](https://strom-in-spanien.de/anbieter/).

### Ist Iberdrola auf Mallorca mein Netzbetreiber?

Nein. Auf allen Balearen- und Kanareninseln ist e-distribución zuständig, auch wenn Sie Stromkunde bei Iberdrola sind. Störungen melden Sie dort unter 900 849 900 (Balearen) oder 900 855 885 (Kanaren).

### Gibt es Iberdrola auf Deutsch?

Nach unserem Kenntnisstand von September 2026 gibt es keine reguläre deutschsprachige Betreuung. Teile des Webauftritts sind auf Englisch verfügbar, Vertrag und Rechnung jedoch auf Spanisch.

### Wie erkenne ich, ob i-DE mein Netzbetreiber ist?

An der CUPS-Nummer auf der Rechnung: Beginnt sie mit ES0021, ist i-DE zuständig; ES0031 steht für e-distribución. Zusätzlich nennt die Rechnung den Netzbetreiber im Feld _distribuidora_.

### Was kostet der Wechsel weg von Iberdrola?

Für Haushalte im Tarif 2.0TD ohne Festpreisbindung nichts. Bei einem Festpreisvertrag mit Mindestlaufzeit ist eine Strafe möglich, seit 2026 gedeckelt auf 5 % des Werts der geschätzten Restenergie.

### Kann ich bei Iberdrola den bono social beantragen?

Nur über den regulierten Tarif PVPC, also über die Referenzgesellschaft Curenergía. Im freien Markt ist der Sozialrabatt ausgeschlossen, unabhängig vom Anbieter.

## Quellen

- [CNMC – Informe de supervisión del suministro minorista 2024 (04.08.2025)](https://www.cnmc.es/prensa/inf-minorista-electricidad-gas-24-20250804)
- [CNMC – Censo de comercializadoras de referencia](https://sede.cnmc.gob.es/listado/censo/16)
- [i-DE – Contact us (offizielle Kontakt- und Störungsnummer der Netzgesellschaft)](https://www.i-de.es/en/contact-us)
- [i-DE – Mapa de averías (Störungskarte)](https://www.i-de.es/averias-cortes-luz/mapa-averias)
- [BOE – Real Decreto 88/2026 (Wechsel, Vertragsstrafen, Beschwerdefristen)](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2026-3212)
- [Iberdrola – Corte de luz por impago (Unternehmensangaben zur Sperrung)](https://www.iberdrola.es/blog/luz/corte-luz-impago-cuando-como)